A / Domaine d'Application des Conditions Générales de Vente
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes commandes passées sur notre site Internet www.bougiebougies.com.Les Conditions Générales de Vente applicables sont celles en vigueur au jour de la validation de la commande. Si votre commande contient des biens rattachés à nos « promotions » sur le notre internet, vous êtes priés de consulter les CGV dédiées à ces produits . Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes commandes passées sur notre site Internet www.bougie-bougies.com. Les Conditions Générales de Vente applicables sont celles en vigueur au jour de la validation de la commande. Si votre commande contient des biens rattachés à nos « promotions » sur notre site internet, vous êtes priés de consulter les CGV dédiées à ces produits.

B / Validité des offres
Seules sont valables les offres qui restent visibles sur le site.

C / Signature électronique et validation de commande
Est considéré comme validé, tout bon de commande , signé par l’acheteur par son "clic" . Ce "clic" constitue une acceptation irrévocable qui ne peut être remise en cause que dans les limites prévues dans les présentes conditions générales de vente. Le "clic" associé à la procédure d'identification et de non répudiation et à la protection de l'intégrité des messages constitue une signature électronique. Cette signature électronique a valeur entre les parties au même titre qu'une signature manuscrite.

D / Offre concurrente moins chère : nous remboursons la différence
Si le client trouve, sur un produit identique, moins cher ailleurs sur internet, PureLight s’engage à lui rembourser la différence.


1/ Conditions d’application
Par prix du produit, PureLight entend le prix public affiché sur la fiche produit du site à l’exclusion de toute offre promotionnelle particulière (code de réduction, chèque cadeau ou autre) hors frais de port et manutention.
Le remboursement de la différence de prix est soumis à la réunion des conditions suivantes :
- Le produit doit être identique : produit neuf, même modèle, même couleur (même référence fabricant)
- Les conditions de service doivent être équivalentes : durée de garantie...
- Le délai de livraison ne doit pas être supérieur à celui proposé par Pure Light de plus de 10 jours.
- L’offre concurrente doit être proposée par un site de même droit que le site www.bougie-bougies.com.
- La demande du client doit être transmise à Pure Light dans un délai maximum de 24 heures suivant son achat.
- L’offre est limitée à un remboursement par personne et par produit acheté sur le site www.bougie-bougies.com.


2/ Exclusions
L’offre ne porte pas sur :
- Les produits soldés,
- Les produits vendus neufs ou d'occasion par des particuliers et professionnels sur les sites d'enchères ou de petites annonces,
- Les commandes payées par une des cartes de crédit avec remise d’achat,
- Les commandes réglées par le mode de paiement en mensualités,
- Les produits vendus en pack,
- Les produits immatériels : jeux à télécharger, cartes d’abonnement, sites de location de DVD en ligne, les garanties sérénité et les assurances,
- Les sites comparateurs de prix,
- Les sites de vente en ligne de type Club,
- Les produits épuisés sur le site concurrent au moment de la vérification.


3/ La déclaration doit être effectuée dans les 24 heures qui suivent votre achat


Elle doit être faite en ligne, dans votre espace client, sous la rubrique « contact », les champs demandés doivent être remplis, n’oubliez pasde préciser l'adresse url exacte de la page ou est affiché le prix du produit sur le site, ainsi que son prix.

4/ En cas de remboursement accepté


www.bougie-bougies.com s'engage à vous rembourser la différence de prix sous forme d'un bon d'achat valable 30 jours sur le site.
Ce bon d'achat sera crédité sur votre espace client après expédition de votre colis et expiration d'un délai de 14 jours.
Le bon d'achat ne sera pas cumulable avec d'autres bon d’achats ou promotions, et sera à utiliser sur le site www.bougie-bougies.com. Ce bon d’achat ne sera pas convertible en numéraire.

E / Modes de Paiement et Sécurisation


1/ Modes de Paiement
-Par PayPal : Pour bénéficier de ce mode de paiement, vous devez avoir un compte auprès de la société PayPal. Ce sont les conditions générales de Paypal qui s'appliqueront dans ce cas.
2/ Carence de paiement
Purelight se réserve le droit de refuser de livrer ou d'honorer une commande émanant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé en totalité ou partiellement une commande précédente, ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration.
3/ Contrôle des informations
PureLight, en collaboration avec son système de gestion bancaire, contrôle toutes les commandes qui ont été validées sur son site. Dans le cadre de ces procédures, nos services pourront être amenés à vous demander toutes les pièces nécessaires au déblocage de votre commande. Les informations fournies au sein du bon de commande font l'objet d'un traitement automatique de données.

F / Cas de Force Majeure

PureLight ne peut être tenu responsable, lors de l’apparition d’un cas de force majeure, de l'inexécution du contrat conclu.
Si les produits ont été achetés afin de satisfaire des besoins professionnels, PureLight n'endossera aucune responsabilité quant aux dommages indirects, perte d'exploitation ou de profit, tous dommages ou frais, qui pourraient survenir, suite à l’inexécution du contrat.

G / Retractation

Dés lors que vous souhaitiez vous rétracter, il est important que tout client reporte son numéro de commande et ses coordonnées complètes.
Tout retour de produit, ne pourra être accepté si l’emballage d’origine a été ouvert, déchiré, décellophané, ou marqué.
Après réception et acceptation de votre colis par nos services, en fonction de la nature du produit, des stocks disponibles et selon votre souhait, nous vous proposerons :
- la réexpédition d'un nouveau produit
- le remboursement par chèque ou par bon d'achat.
Ce bon d'achat sera crédité sur votre compte client dans les 48h suivant la réception de votre colis. Il correspondra au montant des produits retournés. Si vous avez choisi d'être remboursé, un chèque du montant des produits retournés vous sera envoyé dans les 15 jours qui suivent la réception de votre colis retourné.
Les frais de retour en cas de rétractation demeurent à la charge du client. Pour les produits lourds ou très volumineux, nous vous proposerons de nous charger de l'enlèvement.

H / Garantie

Tous nos produits bénéficient d’une garantie. Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits il est impératif de conserver la facture d'achat du produit.

I / réception d’un produit détérioré

En présence du livreur, et si l’état général du colis extérieur est abîmé, il vous faut émettre une réserve sur le bon de Livraison.
La mention « sous réserve de déballage » ne pourra pas être prise en compte en cas de réclamation. Si la réserve n’a pas été mentionnée.
Vous pouvez ensuite, contacter notre service client, afin de pouvoir ouvrir un dossier. Dès que votre réclamation sera acceptée, et après réception du produit en retour, nous vous enverrons, à nos frais et selon les stocks disponibles un produit de remplacement. Si ce dernier n'est plus en stock, nous vous proposerons de vous expédier un produit équivalent ou de vous rembourser.

J / Gestion des colis

1/ retour de produit :

Avant de retourner un produit vous devez avoir l’accord du service clientèle et selon le motif retour invoqué et de la nature de votre produit, nous vous communiquerons l'adresse du service compétent pour réceptionner votre produit.

2/ Préparation du colis :


- Replacez le produit dans son emballage d'origine avec tous ses accessoires, et ne marquez rien dessus.
- Placez ensuite le tout dans le carton qui servira à effectuer le retour. Pour éviter toute dégradation de l’emballage et des produits, tout doit être soigneusement protégé et calé dans votre colis de retour.
- Glissez dans le carton servant au retour un courrier avec vos coordonnées exactes et votre numéro de commande.
- Fermez le carton et inscrivez sur ce dernier l'adresse du service compétent qui vous aura été communiqué par nos services, avec le numéro de retour.

K / Informatique & libertés

Vous pouvez refuser de recevoir ultérieurement toute information ou newsletter en provenance de Purelight qui vous seront transmis lors de votre première commande, en cliquant sur le lien situé en bas de cette newsletter ou en vous rendant sur vos pages personnalisées de votre Espace Client, en cliquant sur le lien « Mon compte». Nous vous proposons également de recevoir des offres promotionnelles de nos partenaires. Pour cela, il vous suffit de répondre oui ou non lors de votre inscription, en cochant la case correspondante à la phrase suivante : Je souhaite recevoir les offres des partenaires de Purelight. Vous pouvez également en faire la demande à nos services par courrier électronique dans l’espace « contact », ou en nous écrivant un courrier postal.

L / Coordonnées


Merci de ne faire aucun envoi, dédié au service Clients, à l’adresse qui suit :
PureLight Inc
345 Chemin Brochu

J0B 1M0 COOKSHIRE- EATON - CANADA
M / Conditions d’utilisation des bougies


- Utilisez toujours un support de bougie convenable- Ne laissez jamais vos bougies allumées sans surveillance- N’allumez jamais vos bougies sur ou près d’un produit ou objet inflammable- Ne laissez pas brûler votre bougie plus de 2 ou 3 heures à chaque utilisation.- Ne jetez pas de corps étranger dans les bougies- Evitez les courants d’air- Pour éviter les décolorations, gardez la bougie hors des rayons du soleil- Laisser hors de la portée des enfants- Pour de meilleurs résultats, gardez la mèche de la bougie coupée à 7 mm